KARGO & TESLİMAT

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

taksesuar.com üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz, size Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC'ye henüz sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Aras Kargo teslimat yapmamaktadır.

 

Kargo ücretsiz mi?

500 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir, 500 TL altındaki alışverişlerinizde ise sadece 14,90 TL'dir.

Aras Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Aras kargo ile çalışmaktayız başka bir kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

taksesuar.com'dan satın almış olduğunuz ürünler, İstanbul-Tahtakale'de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon SMS yönlendirmekteyiz. Bu SMS içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.
 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Aras Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip seçiminizi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Aras Kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım?

Aras Kargo Müşteri Hizmetlerinden 444 25 52 nolu telefon numarasından ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.